상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 고객직접선택
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 고객직접선택
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 :
  
  직배송
  - 직배송의 경우 특정 상품만 가능합니다.
    ▶ 직배송이 가능한 상품의 경우 [추가구성상품]에 금액과 함께 노출되어있습니다.
    ▶ 주문서 상에서 [직배송]을 선택하시더라도 [추가구성상품]에서 선택하지 않으면 직배송이 불가합니다.
  
  택배배송
  - 착불 배송입니다.
  - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액이 있습니다.
  - 주문하시는 상품의 종류, 수량에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.
  
  퀵 배송
  - 착불 배송입니다.
  - 제주도는 따로 문의 부탁드립니다.
  - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액이 있습니다.
  - 주문하시는 상품의 종류, 수량, 배송지역의 거리에 따라 배송비에 할증이 있을 수 있습니다.
  
  매장방문수령
  - 매장방문수령 주소: 경기도 광주시 설월길 1
  - 상품이 준비되면 매장에 미리 연락을 주신 후 방문부탁드립니다.
     -> 미리 연락주시면 혼선 없이 빠른 수령에 도움이 됩니다.
  
  ▶ 천재지변 등의 경우 배송이 늦어질 수 있습니다.

교환 및 반품정보

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 모든 제품은 주문제작 상품으로 교환/환불/반품/취소가 불가능합니다.
   -> 제품이 제작이 들어가기 전까지만 취소가 가능합니다.
- 건축자재의 경우 건축자재의 특성 상 교환/환불/반품/취소가 불가능합니다.
- 도어부자재, 철물 등의 경우 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우 교환/반품/환불/취소가 불가능합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 처음부터 제품 상의 하자가 있는 경우
  -> 자세한 내용은 고객만족센터 [빌더스 Q&A]를 이용해 주시기 바랍니다.

서비스문의