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FAQ

자주 묻는 질문

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배송문의
도어/문짝 직배송은 어떻게 포장되나요?
    A :

    자사 <직배송>은 문짝 자체의 보호필름으로 포장된 상태로 안전하게 고객님의 집 앞까지 배송해드립니다.

7
배송문의
도어/문짝의 택배 포장은 필수인가요?
    A :

    <택배 배송>의 경우, 배송 과정에서 파손 위험성이 높아 상품이 훼손되는 것을 방지하기 위해 박스포장은 포장 옵션에서 제외하였습니다.


    따라서 고객분들의 안전한 상품 수령을 위해 상품 구매 시 필수 옵션으로 [비드파손방지포장]이나 [HDF파손방지포장]을 선택해주셔야 합니다.

6
배송문의
주문서에서 배송비가 0원이라고 나와요.
    A :

    구매하시는 상품의 수량, 무게, 길이와 배송 지역의 거리에 따라 배송비가 달라지기 때문에 고정 배송비를 설정하지 않았습니다.


    따라서 주문서 상에서는 배송비가 0원으로 표시되며, 각 상품의 배송비는 FAQ나 각 상품의 페이지를 참고해주시길 바랍니다.


    정확한 착불 배송비는 전화문의[070-4439-1254] 혹은 1:1 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.


5
배송문의
방문 수령 시 안내사항
    A :

    방문 수령 주소: 경기도 광주시 초월읍 설월길 1 (빌더스 자사 물류창고)


    ※ 대략적인 방문 시간을 정해 미리 연락 주시면 혼선 없이 더욱 빠른 수령이 가능합니다.


       070-4439-1254

4
배송문의
용차(퀵) 출고 시 안내사항
    A :

    용차 출고 시,

    빌더스 자사 물류창고에서 출고됩니다. 


    [경기도 광주시 초월읍 설월길 1]에서 출고되어 도착지까지의 거리, 상품의 부피에 따라 배송비용이 차등 부과됩니다.


    ※ 부득이한 사정으로 인해 공장에서 직접 출고 시에는 주소가 변경될 수 있습니다.  

3
배송문의
화물 지점 발송 시 주의사항
    A :

    대신 화물 or 경동 화물 두 곳으로 출고할 수 있으며, 정확한 지점명을 기재하여 주시기 바랍니다.


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배송문의
배송 방법은 어떻게 되나요?
    A :

    배송 방법은 택배 및 화물 지점 발송, 방문 수령, 용차 출고(퀵 배송)을 선택할 수 있습니다. 


    방문수령 주소: 경기도 광주시 설월길 1


1
배송문의
배송 금액이 어떻게 되나요?
    A :

    배송 금액은 제품의 종류, 지역, 배송 방법에 따라 다르게 측정됩니다.

    또한, 수령이 급한 상품이거나 가까우신 경우 방문 수령도 가능합니다.

    [옵션 중 <수령방식>에서 원하시는 방식을 선택하시면 됩니다.]



    문틀

    문틀은 1틀을 기준으로 개별 발송됩니다.

    완조립 문틀 구매를 원하시는 경우, 퀵(용차)로만 출고 가능합니다.

    택배 비용은 최소 16,500원부터 최대 24,000원입니다.

     ※ 택배 배송 시 제품이 파손될 가능성이 있습니다.

         문틀 [추가구성상품]에서 택배 포장을 선택할 수 있습니다.


    도어

    도어는 1짝을 기준으로 개별 발송됩니다.

    택배 비용은 최소 16,000원부터 최대 24,000원입니다.

    ※ 도어 택배 배송의 경우 파손의 위험이 있습니다. (추가 구성 옵션에서 포장 변경 가능) 

        빌더스 시공 신청 시 무료배송입니다.


    몰딩

    몰딩은 1단을 기준으로 개별 발송됩니다.

    택배 비용은 최소 12,000원부터 최대 24,000원입니다.



    인테리어필름

    택배 비용은 최대 8,800원입니다.




    * 유의사항

    1. 빌더스에서는 경동 택배 및 대신 택배를 이용하며, 지점의 거리에 따라 금액이 차등 부과됩니다.

        -> 제주도 및 도서·산간 지역 별도 금액 발생 

    2. 모든 배송은 착불로 진행됩니다.

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고객센터

070.4439.1254

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